Verkoopvoorwaarden
Introductie:
Deze algemene verkoopvoorwaarden (CGV) regelen uitsluitend de contractuele relaties tussen :
Enerzijds noemde het bedrijf « SuperZelfrijdend », SAS met kapitaal van 10.000 euro, geregistreerd bij de CAHORS RCS onder n° 529 016 271, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op Hopmarkt 41, 9300 Aalst, België ;
En aan de andere kant elke gebruiker van de site www.superzelfrijdend.com.
SuperZelfrijdend op de site www.superzelfrijdend.com landbouw- en helmstokonderdelen en -apparatuur.
Het doel van deze Algemene Voorwaarden is het definiëren van de voorwaarden waaronder SuperZelfrijdend brengt de producten op de markt.
Elke bestelling door een klant op de site www.superzelfrijdend.com wordt beheerst door de Algemene Voorwaarden. Elke bestelling vormt aanvaarding van deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden.
SuperZelfrijdend behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met dien verstande dat de bestelling van de klant, geplaatst in overeenstemming met de onderstaande bepalingen, wordt beheerst door de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst.
Artikel 1: Bestelling
Door een bestelling te plaatsen in de winkel www.superzelfrijdend.com, accepteert u deze algemene verkoopvoorwaarden. Klantenservice blijft bereikbaar voor eventuele vragen voordat u bestelt: per e-mail infos@superzelfrijdend.com
Artikel 2: Prijzen en betalingen
Prijzen weergegeven op de site www.superzelfrijdend.com zijn die van kracht op het moment van bestellen. Alle prijzen zijn exclusief BTW (Exclusief Taxe) en zijn uitgedrukt in EURO.
De veilige betaalmethoden die worden aangeboden zijn als volgt: Bankkaart, Check, PayPal, overschrijving, betaling in 2, 3 of 4 termijnen creditcard*.
Voorbeeld betaling in 3 termijnen :
Betaling in 3 termijnen voor een aankoop van 900€
– De dag van aankoop: 300€ (1er betaling door CB)
– 1e maandelijkse betaling: 313,50 € (300€ + 1,5% x 900€)
– 2e maandelijkse betaling: 300 € (betaling van het laatste derde deel )
– Totaal: 913.50€
*Alleen voor individuen.
Artikel 3: Levering en retour
3.1: Levering van producten
Levering van producten gekocht op www.superzelfrijdend.com, wordt uitgevoerd door de vervoerder die het meest geschikt is voor de bestelling.
Ze worden afgeleverd op het afleveradres dat door de klant is aangegeven op het moment van validatie van de bestelling.
SuperZelfrijdend kan een bestelling opsplitsen in meerdere leveringen. In dit geval wordt een eventuele bijdrage in de verzendkosten slechts gefactureerd voor een enkele zending. De klant wordt bij de bestelling op de hoogte gesteld van het totale bedrag aan transportkosten.
Wij werken met erkende vervoerders zoals: Geodis, DPD, Chronopost…
Het verzenden van kleine (-pakketten met een gewicht van minder dan 30 kg) wordt over het algemeen aangeboden door DPD France en Chronopost. Voor omvangrijke pakketten krijgt u automatisch de keuze uit een vervoerder met koerier of charterdienst.
3.2: Bedrag van de leveringskosten :
- De verzendkosten bedragen worden automatisch berekend volgens uw transportkeuze (J+5, Express of courier) en het gewicht van het pakket.
- Verzendkosten kunnen worden aangeboden afhankelijk van een bestelbedrag en de keuze van het transport :
– J+5: gratis verzending voor alle bestellingen boven 250 € exclusief belasting met een gewicht van minder dan 30 kg
– Berichten: gratis verzending voor alle bestellingen van meer dan 750 € ht (, behalve producten met uitzondering van sjablonen of niet-palletiseerbare)
– Express: geen gratis verzending voor expresbestellingen
- Voor oversized of niet-palletiseerbare producten (axles, emmers, buizen, bakken …), het bedrag van de verzendkosten zal worden bevestigd op het moment van bestelling.
Neem voor alle bestellingen buiten het vasteland van Frankrijk contact met ons op of infos@superzelfrijdend.com.
Buitenmaatse producten komen niet in aanmerking voor gratis voorwaarden.
3.3: Levertijden
Verzendingen worden elke dag gedaan van maandag tot en met vrijdag, binnen maximaal 48 uur voor producten op voorraad. Levering vindt plaats op basis van de bestemming en de keuze van de vervoerder tussen 24 uur (pakketten minder dan 30 kg) op 72 uur voor koeriersproducten. Voor «-producten buiten de »-normen wordt de deadline aan u bevestigd wanneer uw bestelling wordt opgehaald.
SuperZelfrijdend kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van een langere periode gekoppeld aan vervoerders.
3.4: Product retourneren
Vanaf de datum van ontvangst heeft u 30 dagen de tijd om van gedachten te veranderen en uw bestelling geheel of gedeeltelijk aan ons terug te sturen. Alle retourzendingen blijven uw verantwoordelijkheid, met validatie door ons team vooraf.
Op onze website vindt u het toelichtend document voor het doen van een retourzending :
Zonder onze instemming zal elke terugkeer systematisch worden geweigerd.
Beginsel van werking en verwerking van retourzendingen :
– Van 0 tot 14 kalenderdagen na ontvangst wordt de retourzending verwerkt in de vorm van een (Accounting-restitutie gevolgd door een terugbetaling aan de orderbetaalmethode)
– Na 14 kalenderdagen (tot 30 dagen maxi) wordt de retourzending verwerkt in de vorm van een kortingsbon die 1 jaar geldig is in onze winkel. In alle gevallen worden de verzendkosten voor retourzending niet gedekt door SuperZelfrijdend.
Als u vragen heeft over onze retourprocedures, dient u contact met ons op te nemen :
– Per e-mail vanuit uw klanten gedeelte
Let op, alleen onverpakte artikelen, in perfecte staat, kunnen worden geretourneerd. Anders is een weigering van terugkeer of een verlaging niet uitgesloten.
Belangrijk :
- Wij accepteren productretouren op voorraad op het moment van uw bestelling. In geval van retourzending van een product dat niet op voorraad was of speciaal besteld is, behouden wij ons het recht voor om uw retourverzoek te weigeren of een korting toe te passen van 10 tot 25 % de prijs van het product.
- In geval van een bestelfout van de klant behouden wij ons het recht voor om een korting toe te passen van 5 tot 10 % van de productprijs
3.5: Probleem of schade bij levering
In het geval van een probleem met de levering van goederen die in slechte staat zijn ontvangen( is het absoluut noodzakelijk om het pakket in aanwezigheid van de vervoerder te controleren en te weigeren als het niet aan de eisen voldoet. Zodra de leveringsbon is ondertekend, kunnen wij geen klachten meer accepteren als er geen voorbehoud is gemaakt op de vervoersbon.
Het is absoluut noodzakelijk om de opvangprocedure te volgen, die u hier vindt : ontvangstprocedure
3.6: Keuze van de leveringsmethode
U kiest de transportmodus bij het finaliseren van uw bestelling.
Het leveringsproces is direct afhankelijk van de gekozen vervoerder :
J+1* : levering binnen 24/48 uur na de verzenddag
J+2/3 : levering binnen 48/96 uur (afhankelijk van de bestemmingsafdeling) na de verzenddag
* alleen geldig voor verpakkingen met een gewicht van minder dan 30 kg
3.7: Levertijd voor pakketten in relais en op carrierplatforms en retourkosten
U heeft tussen de 8 en 10 ( dagen, afhankelijk van de transportaanbieder), vanaf het moment dat uw pakket wordt opgehaald om het op te halen. Als u het pakket niet op tijd heeft opgehaald, wordt het automatisch aan ons geretourneerd. Retour – en nieuwe verzendkosten blijven de verantwoordelijkheid van de KLANT. De geldende kosten voor het niet ophalen van het pakket zijn als volgt: Prijs van het GO-pakket met een toeslag van 5€ inclusief belasting voor retourpakketten, evenals de prijs van verzending om te profiteren van een tweede zending.
3.8: Verlies van het pakket /schade door de vervoerder
In geval van VERLIES van uw pakket door het bezorgbedrijf wordt er zo snel mogelijk gezocht naar uw pakket. Er kan geen compensatie plaatsvinden vóór een periode van 30 kalenderdagen voor een VERLIES. In geval van SCHADE aan de levering na een weigering van levering, zullen wij de producten binnen 8 dagen ( vervangen, onder voorbehoud van beschikbare voorraad).
3.9: Vertraging bij de levering
In geval van te late levering kunnen wij geen klachten accepteren. Elke vertraging kan geen aanleiding geven tot enige compensatie, ook niet voor EXPRESS- en prioriteitsleveringen.
Artikel 4: Garantie en service na verkoop
4.1: Productgarantie
De meeste producten die op onze site worden verkocht, profiteren van een leveranciersgarantie van 3 tot 24 maanden, afhankelijk van het product. Deze garanties zijn uitgesloten in geval van niet-conform gebruik, gebrek aan onderhoud, normale slijtage of schokken veroorzaakt aan de producten. Om van de garantie te kunnen profiteren, blijft het retourneren van het defecte product de verantwoordelijkheid van de KLANT.
SuperZelfrijdend dekt de kosten in verband met verzending voor productbeoordeling, evenals het verzenden van het vervangende product als de garantie wordt geaccepteerd.
4.2: De naverkoopdienst van het product
Ons team is bereikbaar voor eventuele vragen over de after-sales service, per e-mail of telefoon. Asmontage, remmen of andere technische handelingen zijn rechtstreeks mogelijk in onze werkplaats in de Haute-Saône.
Artikel 5: Productinformatie
5.1: Informatie op productbladen
Ons team biedt de best mogelijke informatie over de (characteristics) productbladen, maar fouten blijven mogelijk. Als u echter aanvullende informatie nodig heeft, gebruik dan de juiste link in elk productblad of neem rechtstreeks telefonisch contact met ons op.
5.2: Productidentificatie
Om de onderdelen zo goed mogelijk te kunnen identificeren adviseren wij u de productbladen en, indien van toepassing, de OEM (origine) referentie van uw onderdeel te gebruiken. In het geval van “niet-geïdentificeerde” producten wordt de zoekopdracht rechtstreeks via categorieën en subcategorieën uitgevoerd. Een zoekopdracht op beschrijving of referentie is mogelijk met behulp van de zoekmachine van de winkel.
Belangrijk The photos en illustraties mag niet zijn contractueel afhankelijk van het product, raadpleeg in dit geval de beschrijving en de grootte van het product.
Neem contact met ons op als u twijfelt of als de zoekopdracht niet heeft gewerkt.
Wij helpen u snel het juiste product te identificeren.
Artikel 6: Beschikbaarheid van producten
6.1: Beschikbaarheid
Op elk productblad wordt de beschikbaarheid aangegeven. De levertijden zijn rechtstreeks afhankelijk van de beschikbaarheid van producten op ons terrein.
Op voorraad, levering 48/72 uur: Direct leverbaar, voorbereiding binnen maximaal 48 uur voor verzending.
Verzonden binnen 2-3 weken: Betekent dat het product niet op voorraad is bij ons.
Het wordt binnen maximaal 3 weken verzonden. (Tenzij de leverancier niet op voorraad is, neem dan contact met ons op voor validatie)
Wordt momenteel aangevuld: Het product is in bestelling bij onze leveranciers, het zal binnenkort beschikbaar zijn en zal na ontvangst naar u worden verzonden.
Neem contact met ons op: Bel ons of schrijf ons per e-mail voor meer informatie.
6.2: Voorraadfout
Helaas zijn we niet immuun voor een stockfout op onze site. Als een product tijdelijk niet op voorraad is, ontvangt u een e-mail waarin u wordt geïnformeerd over het product dat niet op voorraad is. In dit geval wordt het product zo snel mogelijk naar u verzonden. .
Artikel 7: Herroepingsrecht
De consument heeft 14 kalenderdagen de tijd om op eigen kosten producten terug te sturen die niet bij hem passen. Deze termijn loopt vanaf de dag van levering van de bestelling van de consument. Elk herroepingsverzoek moet ons bereiken via e-mail rechtstreeks op onze site, een retourovereenkomst wordt u per e-mail toegezonden, die bij het pakket moet worden gevoegd.
De artikel (en) moeten ongebruikt zijn, in hun originele verpakking. Retourzendingen moeten naar SAS worden verzonden SuperZelfrijdend Hopmarkt 41, 9300 Aalst, België door een geschikte vervoerder. Wij kunnen zorgen voor afhalen door een vervoerder, transportkosten worden afgetrokken van de vergoeding van de producten.
Artikel 8: Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden, de uitvoering ervan en de interpretatie ervan zijn onderworpen aan het Franse recht. Alle geschillen die niet het voorwerp zijn geweest van een minnelijke schikking vallen onder de exclusieve jurisdictie van de CAHORS-rechtbank.
Artikel 9: Informatietechnologie en vrijheden
Bepaalde informatie en gegevens over de klant worden op onze site verzameld met het oog op orderbeheer. Ze kunnen worden doorgegeven aan bedrijven of vervoerders die verantwoordelijk zijn voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen. Deze informatie en gegevens worden ook bewaard voor veiligheidsdoeleinden, om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen. De klant wordt op de hoogte gebracht van deze geautomatiseerde verwerking van informatie.
Dit dossier is het onderwerp van een verklaring aan de CNIL. conform wet n°78-17 van 6 januari 1978 zoals gewijzigd, heeft de klant een recht van oppositie, toegang, wijziging, rectificatie en verwijdering van persoonlijke gegevens die hem betreffen door naar de site te gaan, in het gedeelte “Mijn account” en zichzelf te identificeren met zijn wachtwoord, of door te schrijven naar het postadres van ons bedrijf.
Artikel 10: Intellectuele eigendom
De afbeeldingen en beschrijvingen van de producten zijn eigendom van SuperZelfrijdend. Elk strikt persoonlijk gebruik moet vooraf het onderwerp zijn van een schriftelijk verzoek. In alle gevallen is het ten strengste verboden om de site superzelfrijdend.com te kopiëren voor lucratief of commercieel gebruik.
Artikel 11: AVG-bescherming en regelgeving
Sinds 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming in werking getreden. Door op onze site te surfen en een bestelling op onze site te plaatsen, kunnen we persoonlijke gegevens verzamelen die nodig zijn om uw bestelling te verwerken.
COOKIES (principe en werking) : We gebruiken tijdelijke (files-cookies die op uw )-computer zijn opgeslagen om de kwaliteit van de navigatie op onze site te verbeteren. U kunt cookies te allen tijde deactiveren in uw internetbrowser.
OPSLAG VAN UW GEGEVENS : Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server (Naam, Adres, Telefoonnummer…) en worden in geen geval aan derden gecommuniceerd voor commerciële of reclamedoeleinden.
Om gebruik te maken van uw recht om uw gegevens in te trekken, nodigen wij u uit om per e-mail of post contact met ons op te nemen via : SuperZelfrijdend – Hopmarkt 41, 9300 Aalst, België. Om uw legitieme recht te aanvaarden, moet u uw identiteitsbewijs bij uw verzoek voegen, om er zeker van te zijn dat u het inderdaad bent. Wij blijven uiteraard beschikbaar voor de KLANT die meer informatie wenst over deze rechten.
Mail: infos@superzelfrijdend.com